Conditions générales de vente

1 · Nos produits

Nous préparons des plats frais, à la commande. La carte, les compositions et les allergènes sont publiés sur ce site et peuvent évoluer. En cas de doute ou d'allergie, demandez confirmation en salle avant de commander.

Les photographies sont présentées à titre d'illustration. Un plat peut être indisponible : nous vous proposerons alors un équivalent, un avoir ou un remboursement.

2 · Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, aux taux en vigueur au jour de la commande. Les éventuels frais de livraison sont affichés séparément avant validation.

Le prix applicable est celui affiché au moment où vous validez votre commande.

3 · Commande

Aucun compte n'est nécessaire. La commande devient ferme à la validation du paiement, ou à l'envoi en cuisine pour une commande à table. Un récapitulatif vous est présenté avant confirmation : vérifiez-le, notamment l'adresse de livraison.

Nous nous réservons le droit de refuser une commande manifestement anormale ou frauduleuse.

4 · Paiement

Carte bancaire, Apple Pay, Google Pay et crypto-monnaies via nos prestataires Stripe et Cryptopay. Le paiement au comptoir est possible pour les commandes sur place et à emporter ; les livraisons se règlent en ligne.

Nous n'avons jamais accès à vos coordonnées bancaires. Un ticket conforme vous est remis pour chaque encaissement.

5 · Retrait et livraison

Les commandes à emporter sont à retirer au restaurant, 5 Rue du Commerce, 74100 Ville-la-Grand. La livraison est assurée dans les communes proposées lors de la commande, sous réserve du montant minimum indiqué pour la zone.

Les délais annoncés sont indicatifs et peuvent varier selon l'affluence. Un code à quatre chiffres vous est communiqué pour la remise de votre commande au livreur.

6 · Absence de droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-28 du code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas à la fourniture de denrées susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.

Nos plats étant frais et préparés à la commande, toute commande est ferme et définitive dès sa validation.

7 · Réclamations

Une erreur, un plat manquant, un produit non conforme ? Contactez-nous le jour même au 04 50 74 71 03 ou à contact@yuna-asian.com. Nous procédons au remplacement, à l'avoir ou au remboursement selon le cas.

8 · Litiges

Ces conditions sont soumises au droit français. En cas de différend, nous cherchons d'abord une solution amiable. À défaut, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation ou saisir la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.